Informativa sul trattamento
dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il modulo di richiesta informazioni presente nella pagina web «Il dialogo continua – Mediazione familiare» è AccademiADR Società Benefit, con sede legale in Via F. Nullo 6, C.F./P. IVA 04222800163, contattabile all'indirizzo email [email protected] e all'indirizzo PEC [email protected].

2. Tipologia di dati personali trattati

Attraverso i moduli di contatto presenti nelle pagine dedicate alla mediazione familiare e alla formazione in mediazione familiare, AccademiADR Società Benefit raccoglie i dati personali comunicati volontariamente dagli interessati.

In particolare, possono essere raccolti:

• Nome e cognome;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono, ove comunicato;
• Preferenza relativa alle modalità di contatto;
• Professione o titolo di studio, ove indicati nel modulo dedicato alla formazione;
• Tipologia di percorso o servizio per il quale vengono richieste informazioni;
• Eventuali dati tecnici necessari alla gestione e alla sicurezza della richiesta.

I moduli non sono destinati alla raccolta di categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR, né di informazioni dettagliate relative a controversie familiari o a minori.

Gli interessati sono invitati a non trasmettere attraverso i moduli informazioni sensibili o non necessarie alla gestione della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati da AccademiADR Società Benefit per le seguenti finalità:

A. Richieste di informazioni sulla mediazione familiare

• Ricevere e gestire le richieste di contatto;
• Fornire informazioni sulle caratteristiche del servizio di mediazione familiare;
• Comunicare le modalità di accesso, i costi e le condizioni organizzative del servizio;
• Organizzare eventuali colloqui informativi preliminari richiesti dall'interessato.

B. Richieste di informazioni sulla formazione in mediazione familiare

• Ricevere e gestire le richieste relative ai percorsi formativi;
• Fornire informazioni sui programmi didattici, sui requisiti di accesso e sulle modalità di frequenza;
• Comunicare calendari, quote di partecipazione e condizioni di iscrizione;
• Fornire chiarimenti e assistenza preliminare agli interessati.

Per entrambe le finalità la base giuridica è individuata nell'art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per dare seguito a richieste effettuate direttamente dall'interessato e per adottare misure precontrattuali su sua richiesta.

Il trattamento eventualmente necessario a garantire la sicurezza dei sistemi informatici e prevenire utilizzi illeciti può fondarsi sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, previa valutazione dei presupposti applicabili.

I dati raccolti attraverso i moduli non vengono utilizzati per finalità promozionali, invio di newsletter o comunicazioni commerciali non richieste, salvo che ricorra una distinta e idonea base giuridica.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e, ove necessario, con modalità organizzative interne.

Sono adottate misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzi non consentiti.

L'accesso alle informazioni è limitato ai soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per gestire la richiesta.

5. Destinatari dei dati personali

I dati potranno essere trattati:

• Dal personale e dai collaboratori autorizzati di AccademiADR;
• Dai professionisti incaricati della gestione dei contatti preliminari relativi al servizio;
• Dai fornitori di servizi tecnologici, hosting, posta elettronica e gestione dei moduli, ove nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR quando richiesto.

I dati non saranno diffusi.

L'eventuale comunicazione ad altri soggetti potrà avvenire soltanto in presenza di un'idonea base giuridica e nei limiti delle finalità indicate.

6. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Qualora siano effettuati trasferimenti di dati verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti dovranno avvenire nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite il modulo saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali contatti preliminari conseguenti.

Per le richieste che non danno luogo all'avvio di un servizio, il periodo ordinario di conservazione è stabilito in 3 mesi decorrente dall'ultima comunicazione pertinente.

Qualora venga successivamente instaurato un rapporto professionale o avviato un percorso di mediazione, il trattamento dei dati sarà disciplinato dalle ulteriori informazioni rese all'interessato in relazione al servizio.

Restano fermi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge e le necessità di accertamento, esercizio o difesa di diritti, nei limiti consentiti dalla normativa.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è facoltativo, ma i dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per consentire ad AccademiADR di rispondere alla richiesta.

In particolare:

• Nome, cognome e indirizzo email sono necessari per gestire la richiesta;
• Il numero di telefono è facoltativo, salvo che venga richiesto un contatto telefonico;
• La professione o il titolo di studio, se richiesti nel modulo formativo, sono utilizzati per fornire informazioni pertinenti e per una eventuale verifica preliminare dei requisiti di accesso.

Il mancato conferimento dei dati necessari impedisce la gestione della richiesta tramite il modulo.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del Regolamento, tra cui:

• Diritto di accesso ai propri dati personali;
• Diritto di rettifica dei dati inesatti;
• Diritto alla cancellazione;
• Diritto alla limitazione del trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• Diritto di opposizione nei casi previsti dalla normativa.

Le richieste possono essere inviate al Titolare all'indirizzo: [email protected]

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso il sito www.garanteprivacy.it.

10. Processi decisionali automatizzati e profilazione

AccademiADR Società Benefit non utilizza, nell'ambito dei trattamenti descritti nella presente informativa, processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Le richieste ricevute attraverso i moduli di contatto sono gestite senza ricorrere a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

11. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in conseguenza di modifiche organizzative, tecnologiche o normative.

La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito internet di AccademiADR.